Et stærkt brand er i essensen et løfte der indfries, igen og igen og igen .
Hvad har Harley Davidson , Virgin, Manchester United og Amazon.com tilfældes?
De er alle eksponenter for stærke brands i hver sin branche og portrætteret i bogen Uncommon Pratice
I denne spændende bog finder man også en enkelt hotelvirksomhed, Fairmont Hotels & Resorts, Canada, de er taget med I denne spændende bog om hvad det er der gør de stærke brands så gode fordi netop de er et tekstbogs eksempel på hvordan man med grundighed og omtanke bygger et solidt servicebrand op skridt for skridt indefra. Read the rest of this entry »